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从“概念炒作”到“业绩变现”:全球巨头纷纷披露人工智能带来的实效收益

【核心提要】

  • 企业对人工智能(AI)的投资正从单纯的品牌宣传转向可衡量的财务回报,2025年相关投资额大幅增长130%。
  • 跨行业领军企业如桑坦德银行、诺华制药及渣打银行均表示,AI已在降低成本、提升研发效率及驱动营收方面产生实质性贡献。
  • Meta与Alphabet等科技巨头通过AI技术显著提升了广告收益和云服务收入,验证了大规模基础设施投入的成效。

【正文报道】

随着人工智能(Artificial Intelligence, AI)技术的快速演进,全球企业正经历从“概念炒作”到“实效变现”的关键转型。根据斯坦福大学HAI 2026年AI指数报告显示,由于企业致力于提升运营效率并寻求利润增长,相关投资大幅飙升,2025年的企业AI投资额已达到5817亿美元,较上年增长了130%。与此同时,微软、亚马逊、谷歌和Meta等超大规模云服务商(Hyperscalers)预计今年将共同投入约7000亿美元用于基础设施建设。

在当前的第三季度财报季中,多家跨国巨头开始披露AI带来的具体财务数据。西班牙银行巨头桑坦德银行(Santander)表示,其AI项目在2026年前九个月已创造了1.94亿欧元的业务价值。首席财务官José García Cantera向CNBC透露,AI正通过自动化低价值任务,让员工能够专注于高价值工作。他强调,由于AI已深度嵌入银行的所有流程中,其对成本降低和收入提升的贡献已清晰可见,并显著提升了客户服务的质量。

制药领域的巨头诺华(Novartis)也观察到了类似的趋势。首席执行官Vas Narasimhan表示,这是他首次看到AI在实质性层面改善公司损益表(P&L)。尽管公司未具体量化AI贡献的精确金额,但Narasimhan指出,AI已在研发(R&D)生产力提升以及市场与销售(M&S)环节展现出显著成效。与此同时,渣打银行(Standard Chartered)首席财务官Manus Costello表示,AI正渗透到业务的各个角落,不仅推动了营收增长,还通过优化核心流程实现了强大的“经营杠杆”(Operating Leverage),即收入增速远超成本增长。

尽管某些传统企业如嘉士伯啤酒(Carlsberg)表示其AI收益尚未达到大规模应用阶段,但该技术已在供应链、定价策略和营销等内部环节产生积极影响。而在科技领域,Meta明确表示其AI投资正带来显著的额外广告收入,推动季度总营收增长26%。Alphabet旗下的Google Cloud业务虽然面临来自AI竞争的压力,但其云服务收入在第三季度仍实现了翻倍式增长,达到近310亿美元。

【小编观点】
当前全球企业对AI的态度正从“观望”转向“实战”。正如桑坦德和渣打银行所展示的,AI不再仅仅是一个技术噱头,而是成为一种能够优化成本结构、提升运营效率的生产力工具。对于传统行业而言,AI的真正价值在于其提供的“经营杠杆”——即通过技术手段让业务规模扩张的同时,保持甚至降低单位成本。

背景链接:

  • Stanford HAI 2026 AI Index Report (斯坦福大学HAI 2026年人工智能指数报告)
  • CNBC Squawk Box Europe (CNBC 欧洲早间财经节目)

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