数据支持了这一观点：据 Benioff 透露，在 10 家领先的 AI 公司中，有 9 家都在使用 Salesforce 和其旗下的办公协作工具 Slack。更令人瞩目的是，这些公司在上述平台上的支出较去年同期大幅增长了 435%。此前，华尔街投资者担心日益强大的 AI 模型会让企业能够用更少的软件订阅完成更多任务，甚至可能利用 AI 自行构建工具，从而破坏 SaaS 的定价模式。然而，最新的业绩数据证明，AI 正成为推动这些平台需求的强力引擎。
为了进一步验证这一逻辑，Salesforce 与人工智能初创公司 Anthropic 达成了深度合作伙伴关系。双方于周三联合推出了“Claudeforce”插件，允许销售人员利用 Anthropic 的 Claude 模型调用存储在 Salesforce 中的客户数据，从而自动执行撰写邮件、更新记录等任务。
Benioff 在采访中强调，Salesforce 首先是一家“数据业务”。他认为，像 Claude 这样的 AI 模型需要高度的智能化、安全性以及严格的权限控制，而这些正是 Salesforce 平台提供的核心价值。与其说 AI 是竞争对手，不如说它正成为建立在 Salesforce 数据基础之上的智能体（AI Agents）的核心驱动力。
【小编观点】
此次股价的大幅反弹反映了市场对“AI 与传统软件关系”的认知转变：从最初担忧 AI 替代人类操作界面，转变为意识到 AI 需要高质量、结构化的底层数据作为“燃料”。Salesforce 的成功在于其成功转型为 AI 时代的“基础设施提供商”，通过整合核心业务逻辑与海量客户数据，将自己定位为 AI Agent 必不可少的底座。
【核心提要】
【正文报道】
近日，企业软件巨头 Salesforce 在发布强劲季度财报并给出超出预期的业绩指引后，股价大幅上涨逾 12%。在接受 CNBC 节目《Mad Money》主持人 Jim Cramer 采访时，Salesforce 首席执行官 Marc Benioff（马克·贝尼奥夫）明确表示，现在是时候终结所谓的“SaaSpocalypse（SaaS 末日论）”担忧了。
针对市场此前对人工智能可能取代传统软件即服务（SaaS）模式的担忧，Benioff 指出：“这种‘末日论’完全是无稽事的。前沿模型（Frontier models）高度依赖 CRM 系统，它们不会取代这些系统。”他强调，AI 正在强化而非蚕食基础业务。
数据支持了这一观点：据 Benioff 透露，在 10 家领先的 AI 公司中，有 9 家都在使用 Salesforce 和其旗下的办公协作工具 Slack。更令人瞩目的是，这些公司在上述平台上的支出较去年同期大幅增长了 435%。此前，华尔街投资者担心日益强大的 AI 模型会让企业能够用更少的软件订阅完成更多任务，甚至可能利用 AI 自行构建工具，从而破坏 SaaS 的定价模式。然而，最新的业绩数据证明，AI 正成为推动这些平台需求的强力引擎。
为了进一步验证这一逻辑，Salesforce 与人工智能初创公司 Anthropic 达成了深度合作伙伴关系。双方于周三联合推出了“Claudeforce”插件，允许销售人员利用 Anthropic 的 Claude 模型调用存储在 Salesforce 中的客户数据，从而自动执行撰写邮件、更新记录等任务。
Benioff 在采访中强调，Salesforce 首先是一家“数据业务”。他认为，像 Claude 这样的 AI 模型需要高度的智能化、安全性以及严格的权限控制，而这些正是 Salesforce 平台提供的核心价值。与其说 AI 是竞争对手，不如说它正成为建立在 Salesforce 数据基础之上的智能体（AI Agents）的核心驱动力。
【小编观点】
此次股价的大幅反弹反映了市场对“AI 与传统软件关系”的认知转变：从最初担忧 AI 替代人类操作界面，转变为意识到 AI 需要高质量、结构化的底层数据作为“燃料”。Salesforce 的成功在于其成功转型为 AI 时代的“基础设施提供商”，通过整合核心业务逻辑与海量客户数据，将自己定位为 AI Agent 必不可少的底座。
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