蚂蚁阿福,走向国民 App 之路

小新 正三品 (侍郎) 2026-07-09 22:00 3 0 返回 经济观察
小新 正三品 (侍郎) 楼主
2026-07-09 22:00
第1楼

摘要:据接近阿福团队的蚂蚁员工称,去年下半年他们内部就成立了一个硬件合作的团队,当时主要的模式是接入苹果手表、小米手环等。为了避免这个问题,今年 4 月和薄荷健康取经后,他们开始推动新的方案,最终把单纯的 “送秤运营活动” 完善为 “科学减重 1 亿斤” 的全链路方案:活动设置了 39.91 元的前置支付,包括 9.9 元运费、 0.01 元秤费 、30 元保证金,用户只有在收到体脂秤后完成绑定,才能够获得返现。埃森哲 2025 年 12 月的《中国消费者洞察》显示,相比 2021 年,中国消费者对健康的重视度已经从 78% 上升到 87%,成为中国消费者最重视的事项。


7 月 8 日,蚂蚁集团宣布入股薄荷健康,持股超 28% 成为后者最大的外部股东。据了解,相关交割手续已全部完成。

薄荷健康成立于 2008 年,主要提供饮食记录、体重管理和科学减重方案等服务,已累计服务过 2 亿用户。交易完成后,蚂蚁旗下健康 AI 应用 “阿福” 将打通薄荷健康的饮食数据和减重知识库,升级体重管理服务。

就在宣布战略投资薄荷的前两周,蚂蚁阿福还上线了一个 “科学减重 1 亿斤” 的活动,用户实付一分钱就能领智能体脂秤。不到一周,领取量超过 100 万台,规模几乎相当于小型家电企业一年的订单。按单台 99 元估算,这项补贴的投入规模可能达到亿元级。

两件事几乎同步发生。背后,是蚂蚁的健康 + AI 战略正加速落地,路径逐步清晰。

投资薄荷健康:蚂蚁找到了深度服务的搭档



薄荷健康创始人马海华很清楚地记得,2025 年第二个季度的一天,他接到了蚂蚁投资部门的一个电话。对方问,考不考虑接受外部投资?

那时薄荷正和蚂蚁健康团队讨论 AI 健康工具的合作;更早之前,薄荷曾以小程序服务商的身份,入驻过支付宝医疗健康频道,为支付宝用户提供饮食分析、食物数据查询等能力。

双方的关系并非从零开始,且当时薄荷健康同步在接触的投资方,也不乏多家互联网大厂。

马海华开始权衡。他重点关注几个问题。一是合作伙伴想要做的方向是什么,能否达成共识?另外,对于要投资的股东方来说,是否会坚定押注健康赛道?

当时,薄荷和其接触的一些潜在投资方,对于健康业务的发展路径有不同侧重,有的更关注健康消费与零售业务的发展空间,这与薄荷未来想要重点发展健康 AI 的理念并不契合。薄荷健康做了 18 年体重管理,追求的一直是帮用户通过科学减重拿到结果,而非商品销量最大化。蚂蚁在这个理念上很快和他们达成了一致。

接下来的 3、4 个月里,双方又集中讨论了另外两件事——AI 在健康服务中的价值,以及体重管理市场的机会。

共识越来越多。到去年第三季度,马海华受邀参加蚂蚁集团的 CEO Club,与蚂蚁内部团队和其他被投公司深入交流后,他意识到蚂蚁在 健康 AI 上的投入 “不遗余力”,双方很快进入了更深的合作节奏,并约定蚂蚁持有薄荷股份不超过 30%,这样既能深度绑定彼此的关系,又能保持对外合作的灵活性。

对薄荷来说,这次战略合作的核心诉求很明确:薄荷每年服务 3000 万体重管理用户,但中国有 3 亿肥胖人群,或许薄荷能通过蚂蚁阿福平台,把能力输出到更大的人群。而蚂蚁则希望在体重管理这个场景里,找到一个能交付行业最高标准解决方案的伙伴。

薄荷在移动互联网时代就切入了减重赛道,十几年间,他们积累了包括饮食食物数据、个性化的方案以及履约等三层能力。这些能力进入 AI 时代后,一部分被封装为 “薄荷科学 .AI” 的专家模型,提供给更多的 B 端合作伙伴,包括手机厂商、智能眼镜、药企、餐饮公司甚至国家队队医和营养师;一部分则是结合 AI 的能力,在消费者服务上,继续拓展它的边界。

这些能力和阿福的需求紧密吻合,双方具备很强互补性。马海华说,接下来他们会和阿福一起进一步训练体重管理领域的模型;同时也将入驻阿福平台,在体重管理上承担解决方案和服务履约的角色。

减重和任何一个健康问题一样,都是一个长链条且需要足够深入才能精准解决用户问题的场景。

以个性化用药为例。现在流行的 GLP-1 减肥药,官方有标准的剂量爬坡指南,比如从 0.25mg 逐步升到 2.5mg。通用模型也会照搬这套标准,但薄荷健康发现,标准方案对很多人并不适用,比如超大体重的人,用低剂量根本没有感觉,很容易就放弃了;而有些人爬坡太快,不良反应会很强烈。而薄荷有一套方案,可以结合每个人不同情况,提供个性化的辅助方案。

去年,在蚂蚁 CEO Club,马海华和很多其他与会者 一直在探讨的问题是:通用模型是不是会覆盖所有垂直的场景?专业 AI 如何发展?当时他们的一个结论是,通用模型像 “海”,垂类公司像 “船”。通用模型变强,垂类公司也会水涨船高。

时至今日,这个问题已不再是疑问。在健康等专业领域,垂类应用在端侧响应、算力成本、token 成本、速度和真实世界履约上都更有竞争力。以蚂蚁阿福为例,独立 App 用户量已突破 1 个亿,日均处理健康咨询量超过 1000 万次,用户接受度证明了专业 AI 的价值。

阿福之所以需要薄荷健康这样的伙伴,正是为了在减重垂直领域更加专业。专业、深入、垂直本身就是价值壁垒。

100 万台体脂秤验证了什么?

蚂蚁投资薄荷健康,也给阿福的 “科学减重 1 亿斤” 活动,输送了重要的借鉴经验。

早在去年阿福品牌升级之后,就在探索和硬件的结合。据接近阿福团队的蚂蚁员工称,去年下半年他们内部就成立了一个硬件合作的团队,当时主要的模式是接入苹果手表、小米手环等。除此之外,他们还和鱼跃医疗做过定制款的联名血压仪,购买后,血压变化情况可以无缝接入到阿福进行实时解读。

但这些总归都停留在一个相对较浅、范围也较小的尝试上。

春节后,阿福团队就产生过要做体脂秤活动的想法。当时他们已经发现,领取体脂秤的用户会增加使用的深度;但问题是免费的活动会被一些羊毛党利用,没有转化成真实的用户积累。

为了避免这个问题,今年 4 月和薄荷健康取经后,他们开始推动新的方案,最终把单纯的 “送秤运营活动” 完善为 “科学减重 1 亿斤” 的全链路方案:活动设置了 39.91 元的前置支付,包括 9.9 元运费、 0.01 元秤费 、30 元保证金,用户只有在收到体脂秤后完成绑定,才能够获得返现。

起初团队也担心近 40 元的成本会让用户望而却步,他们预计最多只有几万人会参加这个活动,但最终情况远超他们的期望——活动上线第一天就有 30 多万的用户购买体脂秤,不到 5 天,这个数据就超过了 100 万。

过去,大家在理性层面看到了中国减重这个市场有多大:约 3 亿肥胖人群、至少是 5000 亿级别体重管理市场,但直到这一刻,阿福团队才非常清晰地感受到这个需求之强烈,以及硬件这件事情在其中所起到的作用。

对阿福来说,这场活动验证了几件重要的事。

首先,减重确实是一个能调动全民参与的健康场景。用户愿意为它付出时间、行动和一定前置成本。

其次,“硬件 + 健康 AI” 被证明是有效的健康管理普及手段:免费的体脂秤让用户低门槛拥有了工具,成为体重管理的起点;不少用户也是在拿到秤后第一次了解自己的体脂率、肌肉量、内脏脂肪这些关键指标,而这些指标对于体重管理至关重要。阿福根据这些指标,给出饮食和减重的 AI 建议将更加专业和准确,也能很大程度上提升用户的获得感。

阿福团队很快对活动进行加码:加大工厂产能、上线减重挑战赛、联合更多伙伴加入。一位蚂蚁健康员工透露,体脂秤活动火爆之后,包括华为、乐福等体脂秤品牌厂商都主动来探讨合作。

“下一个 10 年”

蚂蚁阿福目前的用户已经超过 1 亿,对任何 AI 应用来说,这都是一个重要里程碑;对一个定位在健康垂类的 AI 来说,尤显分量。

站在当下这个时间,无论是体脂秤活动,还是和薄荷的合作,两条线汇合在一起,共同指向阿福在未来 10 年里更大的价值想象。

首先,硬件扩展让阿福和其他的通用 AI 产品进一步形成了实质性的区隔。

过去,阿福在产品上一直在探索个性化的服务和回答。比如,同样是 “子宫内膜增厚” 这个问题,对怀孕的人、来月经的人、绝经女性来说,答案完全不同。通用大模型产品能给出标准回答,但阿福的目标是结合用户的健康档案、历史对话和持续的身体变化情况,给出真正可可靠、个性化的建议。

但要实现这种深度个性化,单靠对话远远不够,只有个性化健康情况的输入,更丰富的上下文,才能够完成。

阿福在尝试很多种方式,比如和医院报告打通——在不少省份,用户授权后,就可以直接在阿福里调取其在医院的检查报告,并让阿福给到解读。

硬件则提供了一些更丰富的、更多维度的输入:体脂秤的体重、体脂率,手环的睡眠和心率,血糖仪的血糖波动……对于任何一个个体来说,这些指标是判断健康状态的基础指标。对于 AI 产品来说,要给到每个人专业、准确又针对性的健康建议,这些指标也意义重大。

如果说硬件为用户提供了解身体的重要方式,后面的深度服务则是第二层壁垒。

目前,蚂蚁阿福和薄荷健康的合作刚刚开始,但一个明确的信号是,阿福希望将自身在健康管理领域的专业能力做到行业最深。

马海华说,薄荷健康之所以能走到现在,最重要的就是将全部的注意力放在产品和服务本身,从竞争视角回到用户视角,用专业和服务,赢得用户长时间的信任。

这种信任,也体现在薄荷的会员服务体系中:持续的用户留存和付费选择,验证了专业服务所创造的长期价值。

如果阿福能够在减重、慢病、饮食、孕产、运动等各个细分领域复刻这种深度的服务,成为一个集大成者,那这将会筑起一条很深的护城河,也有望真正成为下一个 “国民级应用”。

对蚂蚁来说,阿福的想象力也在这里——在长寿化、老龄化的大趋势下,这是一个值得 10 年周期投入的长远未来。

埃森哲 2025 年 12 月的《中国消费者洞察》显示,相比 2021 年,中国消费者对健康的重视度已经从 78% 上升到 87%,成为中国消费者最重视的事项。排在健康后面的事项,分别是家庭、事业和财富。

国际市场上,OpenAI、谷歌等全球 AI 巨头,也都在押注医疗健康赛道。据《福布斯》近期报道,OpenAI 持续在医疗健康场景探索布局,其公司高层称,医疗健康是他们最重要的垂直领域之一。

医疗健康 + AI 的故事,刚刚开始,而阿福,可能是当前最佳的观察样本之一。

题图来源:《心花路放》

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