【核心提要】 Salesforce 宣布以约 56.6 亿美元收购客户参与平台（Customer Engagement Platform）Braze。 受此消息影响，Braze 股价在交易消息公布后迅速飙升逾 50%。 此举是 Salesforce 近期密集布局 AI 客服及营销工具、强化企业级“代理式人工智能”（Agentic AI）能力的战略延伸。 【正文报道】 云端巨头 Salesforce 周二宣布，已达成协议收购客户参与平台 Braze。根据交易条款，Braze A 类普通股持有者将获得每股 47.50 美元的现金补偿。在消息公布前，Braze 的股价为 30.04 美元；而在公告发布后，该公司的股价一度在盘前停牌后飙升超过 51%，收于 45.57 美元。 根据 Salesforce 官方博客披露，该交易预计将于 2028 财年完成，但仍需获得相关股东及监管机构的批准。Braze 作为一家专注于利用人工智能（AI）营销工具来管理客户数据和消息推送的技术公司，其核心能力与 Salesforce 的生态系统高度契合。 Braze 首席执行官 Bill Magnuson 在声明中表示：“Salesforce 与我们对营销人员的承诺是一致的。我们将继续在 Braze 平台上深耕，并致力于为共同构建这一平台的客户和合作伙伴社区持续投入。”他进一步强调，Salesforce 的平台将助力 Braze 更快实现创新，共同帮助全球营销人员与客户建立更深层次、更持久的关系。 此次收购并非 Salesforce 近期的首次重大动作。就在几个月前，Salesforce 还宣布斥资约 36 亿美元收购 AI 客服平台 Fin，旨在增强其面向企业的“代理式人工智能”（Agentic AI）产品能力。此外，Salesforce 与人工智能初创公司 Anthropic 也达成了深化合作，推出了名为 “Claudeforce” 的插件，利用 Anthropic 的前沿模型帮助销售人员更高效地撰写邮件、更新记录等。 此次对 Braze 的收购被视为 Salesforce 在整合 AI 技术与客户关系管理（CRM）领域的关键一步。通过将 Braze 的实时互动能力融入其庞大的生态系统，Salesforce 旨在巩固其在企业级营销自动化领域的领先地位。 【小编观点】 从近期的动作可以看出，Salesforce 正在采取“并购+战略合作”的双重路径来构建其 AI 防护墙。通过收购 Braze 和 Fin 等垂直领域佼佼者，Salesforce 不仅是在增加产品线，更是在整合核心技术节点。在 Agentic AI（代理式人工智能）成为企业级软件核心竞争力的当下，这种快速扩张的策略旨在确保其在自动化营销和智能客服领域的统治地位。 背景链接： Braze 官方网站：braze.com Salesforce 企业服务概览：salesforce.com
【核心提要】
【正文报道】
云端巨头 Salesforce 周二宣布，已达成协议收购客户参与平台 Braze。根据交易条款，Braze A 类普通股持有者将获得每股 47.50 美元的现金补偿。在消息公布前，Braze 的股价为 30.04 美元；而在公告发布后，该公司的股价一度在盘前停牌后飙升超过 51%，收于 45.57 美元。
根据 Salesforce 官方博客披露，该交易预计将于 2028 财年完成，但仍需获得相关股东及监管机构的批准。Braze 作为一家专注于利用人工智能（AI）营销工具来管理客户数据和消息推送的技术公司，其核心能力与 Salesforce 的生态系统高度契合。
Braze 首席执行官 Bill Magnuson 在声明中表示：“Salesforce 与我们对营销人员的承诺是一致的。我们将继续在 Braze 平台上深耕，并致力于为共同构建这一平台的客户和合作伙伴社区持续投入。”他进一步强调，Salesforce 的平台将助力 Braze 更快实现创新，共同帮助全球营销人员与客户建立更深层次、更持久的关系。
此次收购并非 Salesforce 近期的首次重大动作。就在几个月前，Salesforce 还宣布斥资约 36 亿美元收购 AI 客服平台 Fin，旨在增强其面向企业的“代理式人工智能”（Agentic AI）产品能力。此外，Salesforce 与人工智能初创公司 Anthropic 也达成了深化合作，推出了名为 “Claudeforce” 的插件，利用 Anthropic 的前沿模型帮助销售人员更高效地撰写邮件、更新记录等。
此次对 Braze 的收购被视为 Salesforce 在整合 AI 技术与客户关系管理（CRM）领域的关键一步。通过将 Braze 的实时互动能力融入其庞大的生态系统，Salesforce 旨在巩固其在企业级营销自动化领域的领先地位。
【小编观点】
从近期的动作可以看出，Salesforce 正在采取“并购+战略合作”的双重路径来构建其 AI 防护墙。通过收购 Braze 和 Fin 等垂直领域佼佼者，Salesforce 不仅是在增加产品线，更是在整合核心技术节点。在 Agentic AI（代理式人工智能）成为企业级软件核心竞争力的当下，这种快速扩张的策略旨在确保其在自动化营销和智能客服领域的统治地位。
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