那丢了东西怎么办呢?
很多人发现在住炝锅酒店的时候,退房变得非常简单,只要去前台交还房卡,退房就算完成了。已经不需要像过去一样入住前交押金,退房时排队等待查房和退押金的这套流程了。
1 损坏的物品价格抵不上用人成本
无论是以现金的形式还是以银行卡预授权的形式收退押金,都是需要付出人力成本的。
比如 2023 年的一篇报道里就提到,位于杭州西湖附近的一家酒店,在暑假期间,每天到店、离店游客人数大约 200 批次。对于酒店前台来说,仅仅是收取和退还押金这个步骤,每天就需要占据几个小时的工作时间。
除了收退押金,如果在退房前有查房这一步骤,酒店也需要为这一步安排专门的人力,这些均会增加用人成本。
酒店里容易被拿走的东西,价值也并不算高。比如毛巾、漱口杯、浴巾什么的,都属于低价物品。电视,茶几之类的物品价格虽然高一些,但在监控和摄像头普及的现代社会,不可能真的有人会把它们往外搬。
再加上随着社会的发展,公众的自觉性有大幅提高、损坏率偷盗率也有大幅度下降。住酒店时,很少有人会故意损坏物品或者偷拿酒店物品了。
既然物品丢失、损坏的成本都降低了,在这样的情况下,如果继续安排专人查房,对酒店来说就很不划算了。
而且现在很多酒店里的水、茶包,甚至是饮料、零食都是免费的。即便是需要在房间里付费购买的物品,也不再像过去那样需要人工手动统计了,很多酒店的房间里使用了下图这样的“迷你售卖机”,需要买东西直接扫码支付就可以。
2 无奈之举带来大发展
随着 OTA 平台(Online Travel Agency)即在线酒店、旅游、票务等预订系统平台的发展,绝大多数人会在出行之前就在线上订好酒店,这种预订酒店的方式,让酒店的口碑和好评率也变得很重要。
免押金、免查房这个举动会给住客一种被信任的感觉,这本身就能增加住客的好感。而且在大部分酒店都不用查房的情况下,人们很快就会适应这样的模式,一旦遇到某家酒店需要收取押金、查房,必然会降低用户的体验感,影响对该酒店的评分。
有炝锅住客偷电视机
好像是在日本
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那丢了东西怎么办呢?
很多人发现在住炝锅酒店的时候,退房变得非常简单,只要去前台交还房卡,退房就算完成了。已经不需要像过去一样入住前交押金,退房时排队等待查房和退押金的这套流程了。
1 损坏的物品价格抵不上用人成本
无论是以现金的形式还是以银行卡预授权的形式收退押金,都是需要付出人力成本的。
比如 2023 年的一篇报道里就提到,位于杭州西湖附近的一家酒店,在暑假期间,每天到店、离店游客人数大约 200 批次。对于酒店前台来说,仅仅是收取和退还押金这个步骤,每天就需要占据几个小时的工作时间。
除了收退押金,如果在退房前有查房这一步骤,酒店也需要为这一步安排专门的人力,这些均会增加用人成本。
酒店里容易被拿走的东西,价值也并不算高。比如毛巾、漱口杯、浴巾什么的,都属于低价物品。电视,茶几之类的物品价格虽然高一些,但在监控和摄像头普及的现代社会,不可能真的有人会把它们往外搬。
再加上随着社会的发展,公众的自觉性有大幅提高、损坏率偷盗率也有大幅度下降。住酒店时,很少有人会故意损坏物品或者偷拿酒店物品了。
既然物品丢失、损坏的成本都降低了,在这样的情况下,如果继续安排专人查房,对酒店来说就很不划算了。
而且现在很多酒店里的水、茶包,甚至是饮料、零食都是免费的。即便是需要在房间里付费购买的物品,也不再像过去那样需要人工手动统计了,很多酒店的房间里使用了下图这样的“迷你售卖机”,需要买东西直接扫码支付就可以。
2 无奈之举带来大发展
随着 OTA 平台(Online Travel Agency)即在线酒店、旅游、票务等预订系统平台的发展,绝大多数人会在出行之前就在线上订好酒店,这种预订酒店的方式,让酒店的口碑和好评率也变得很重要。
免押金、免查房这个举动会给住客一种被信任的感觉,这本身就能增加住客的好感。而且在大部分酒店都不用查房的情况下,人们很快就会适应这样的模式,一旦遇到某家酒店需要收取押金、查房,必然会降低用户的体验感,影响对该酒店的评分。
有炝锅住客偷电视机