【核心提要】 官方确认相关旅客行为涉嫌扰乱民航秩序，严重侵犯乘务人员人格尊严。 东方航空已完成证据固定与法律评估，并正式向公安机关报案。 公司决定暂停对违规旅客的承用服务，并为受影响员工提供全方位支持。 【正文报道】 针对近期引发广泛关注的“空姐下跪”事件，中国东方航空于10月3日发布官方通报。根据对9月28日MU6741航班客舱事件的初步复盘调查，航空公司已基本完成证据固定、事实核查及法律评估等相关工作。 在通报中，东航明确指出，涉事旅客欧某某的相关行为被判定为严重扰乱民用航空器内秩序，并严重侵害了乘务人员的人格尊严和履行职责的权益。针对此类侵权及扰序行为，公司已正式向公安机关报案，目前正积极配合相关部门开展调查取证工作，旨在依法维护员工合法权益及公共安全秩序。 在管理措施方面，基于公司现行的旅客承运管理制度，为确保航班有序运行并保障其他乘客的良好出行体验，东方航空已决定暂停为违规旅客欧某某提供后续承运服务。 此外，针对受影响的乘务人员，航空公司表示将提供全面的关爱慰问、心理疏导以及法律援助。同时，官方也对在事件中据实举证、维护公共秩序的其他乘客表达了诚挚感谢。 【小编观点】 此次东方航空迅速采取报案及暂停服务的措施，体现了航司对一线乘务人员权益的坚定捍卫。在民航领域，任何破坏公共秩序、侵害员工尊严的行为都必须受到严肃处理。此举不仅是对受害者的慰藉，也是对全行业从业人员的一份保障。 背景链接： [相关事件回顾：MU6741航班异常情况]
【核心提要】
【正文报道】
针对近期引发广泛关注的“空姐下跪”事件，中国东方航空于10月3日发布官方通报。根据对9月28日MU6741航班客舱事件的初步复盘调查，航空公司已基本完成证据固定、事实核查及法律评估等相关工作。
在通报中，东航明确指出，涉事旅客欧某某的相关行为被判定为严重扰乱民用航空器内秩序，并严重侵害了乘务人员的人格尊严和履行职责的权益。针对此类侵权及扰序行为，公司已正式向公安机关报案，目前正积极配合相关部门开展调查取证工作，旨在依法维护员工合法权益及公共安全秩序。
在管理措施方面，基于公司现行的旅客承运管理制度，为确保航班有序运行并保障其他乘客的良好出行体验，东方航空已决定暂停为违规旅客欧某某提供后续承运服务。
此外，针对受影响的乘务人员，航空公司表示将提供全面的关爱慰问、心理疏导以及法律援助。同时，官方也对在事件中据实举证、维护公共秩序的其他乘客表达了诚挚感谢。
【小编观点】
此次东方航空迅速采取报案及暂停服务的措施，体现了航司对一线乘务人员权益的坚定捍卫。在民航领域，任何破坏公共秩序、侵害员工尊严的行为都必须受到严肃处理。此举不仅是对受害者的慰藉，也是对全行业从业人员的一份保障。
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[相关事件回顾：MU6741航班异常情况]