下载、配对、聊天、删除，再重新下载——越来越多交友软件用户陷入一种被称为“交友软件倦怠”（dating app burnout）的循环。

研究显示，这类用户出现焦虑、抑郁和孤独感的比例普遍高于非使用者，促使心理学家和业界重新检视交友软件对心理健康的影响。

美国有线电视新闻网（CNN）报道，美国亚利桑那州立大学“关系与科技实验室”主任沙拉比（Liesel Sharabi）近期发表的一项整合分析（meta-analysis），汇总了17年来约2万6000名参与者的数据。

研究发现，交友软件用户普遍报告较差的心理健康状况，包括抑郁、焦虑、情绪调节困难、孤独感和心理压力。

沙拉比指出，“交友软件倦怠”和心理学上所说的“职业倦怠”很像，典型特征包括：情绪被耗干、变得愤世嫉俗（或把别人当成“一个个账号”而不是活生生的人），以及越来越强的无力感。

很多用户在不停刷屏、配对、聊天之后，会感到身心疲惫，对软件上的人提不起兴趣，慢慢还会觉得：“不管我怎么努力，反正也不会有结果。”

29岁的国际事务顾问费尔南达说，她原本以为重新下载交友软件后，会有不一样的体验，但很快又陷入频繁刷手机、同时维持多段对话的压力之中。她坦言，用了软件之后，自己反而比过去两年单身时更感到孤独。

沙拉比认为，交友软件一方面扩大了人们接触潜在伴侣的范围，另一方面也大大增加了心理负担。大量个人档案源源不断涌现，很容易让人陷入“看档案—聊几句—约会不顺—回到起点”的循环。

她指出，交友软件公司的商业模式主要依赖订阅和付费功能，一旦用户找到对象、删掉软件，平台就失去收入，这种结构性矛盾也在无形中推高了用户的使用强度与挫败感。

2024年，交友软件Tinder与Hinge母公司Match Group曾在美国遭遇集体诉讼，原告指控其刻意将应用设计得具有成瘾性，并通过强迫性使用获利。Match Group否认相关指控，该案随后被转交仲裁处理。

对于如何避免陷入这种“倦怠循环”，沙拉比建议，别把交友软件当成认识新人的唯一渠道，可以通过朋友介绍、参加兴趣社团等方式拓展社交圈；同时要为自己设定使用时限，避免无意识地长时间刷屏。她也鼓励用户多和朋友聊聊自己的线上约会经历，一旦发现自己长期感到挫败、悲观或自我怀疑，就应该考虑暂时停用这些应用。

面对“刷屏疲劳”，交友软件行业也开始寻求转型。有迹象显示，一部分年轻人正更偏好在线下寻找伴侣。Bumble已宣布放弃传统“刷屏式”配对模式，Hinge和Tinder则尝试引入更多人工智能配对功能，并增加线下活动，希望借此改善用户体验。

至于这些改革能否真正扭转行业困境、减轻用户的心理负担，目前仍有待观察。