AI摘要:创业期间,王宁去北京大学光华管理学院读了MBA——泡泡玛特的核心团队成员几乎都来自于这两所学校。文德一是韩国人,在担任泡泡玛特国际业务负责人前,在韩国娱乐传媒集团CJ工作。nbsp; 2026年3月下旬起,司德成为唯一COO并整合全球运营职责,文德一转任专注增长的CGO。
向王宁“示爱”几个月,段永平加上了王宁的微信,也拿出了百亿身家,把自己“买”成了泡泡玛特的第二大股东。
5月25日,段永平通过其控制的H&H International Investment Limited买入982.32万股泡泡玛特普通股,与其一致行动人合计持股比例5.69%,成为仅次于泡泡玛特创始人王宁(持股约44.85%)的第二大股东。以5月29日收盘价173.40港元计算,段永平持股部分市值约132.3亿港元。
段永平“中国巴菲特”的口碑,也再度燃起了市场对于泡泡玛特的好奇。
3月30日,雪球上的“阿段”第一次转变态度:“收回不投资的说法,很久没有这种兴奋感了。”随着时间推移,段永平对王宁的表白越来越热烈,也引发了泡泡玛特股价愈发剧烈的波动。5月28日、29日两天,泡泡玛特连续上涨4.73%和7.37%。
《中国企业家》从接近泡泡玛特人士处了解到,4月前后,段永平和王宁加上了微信。近日,他更把王宁比作“对商业的理解好像比Jobs(乔布斯)还要强一点点。”
用段永平的话说,他是在看完《因为独特》(财经作家李翔与王宁的对话录)后,成为了王宁的粉丝。但更多网友宁可相信,他对泡泡玛特暴风骤雨的爱,是因为“找了个95后的小女友”。
面对不解声音,段永平回应:“去看《因为独特》和王宁的采访视频吧,不然我说什么,你都不会明白的。”“我理解王宁,是因为我曾经是个企业家,我能看懂他有多厉害。他还那么年轻,他还能至少好好干25年以上吧。这个复利是吓人的。”
跟随段永平的脚步,也为了试图了解王宁其人,《中国企业家》对《因为独特》和王宁近年来的采访做了系统梳理。我们将尝试回答:段永平对王宁的欣赏源自何处?性格低调、履历平平的王宁,究竟是怎样的管理者?他的决策逻辑、管理哲学和人性底色又是什么?
与人们更熟知的,已经被LABUBU定义的泡泡玛特不同,这家千亿潮玩公司的成长史,并非是关于闪电扩张的故事。
从2010年在中关村开出第一家潮流杂货铺,到2020年港股上市,再到2025年海外营收突破160亿元,《因为独特》开篇写到:“它是一个关于耐心、关于常识和对成功的渴望的故事。”
2016年,泡泡玛特最艰难的时期,王宁一天要见十几个投资人。但大多数人对他印象不深:“学历平平,也没正经上过班”“说话面无表情,没有感染力”。但当泡泡玛特2020年上市后,投资人换了一套说辞:“性格沉稳,话不多,喜怒不形于色”。
这种转变固然是成功后“自有大儒为我辩经”,但也证明了,王宁并不是一个擅长表演的人。
王宁形容自己是个“非典型企业家”,不追求强势领导风格。管理风格“浪漫主义”,愿意倾听团队的声音,让大家发挥各自擅长的东西。
但温和背后,王宁也有对细节苛刻的“不凑合”。泡泡玛特董事刘冉回忆:王宁“变化很快”,“但凡有点钱,桌子尺寸不合适就会换掉。”更重要的是,“如果方向错了,沉没成本再高也要立刻调头。”
2010年,大四的王宁用做校园生意赚的钱,在中关村开了第一家泡泡玛特,代理日本潮牌模型,做批发倒卖赚取差价。2016年,王宁在微博问网友喜欢什么潮玩,一个叫MOLLY的IP反复出现。他找到设计师王信明获得授权,转身为玩具销售,泡泡玛特也从此从“杂货铺”变为“IP开发商”。
即使现在,人们仍多将泡泡玛特形容为潮玩公司。但王宁彼时便提出:泡泡玛特本质上是IP公司。“潮玩有天花板,IP没有。IP本身是无用的东西,但可以放在任何有用的东西上来提升价值。一个透明的杯子卖5元钱,印一个MOLLY就可以卖10元钱。”
因此,售卖IP不是盲盒的成功,而是“商业和艺术平衡的成功”。“艺术追求独特,商业追求普遍,这是一个矛盾。而我们做的事情是尽量做到平衡。”
这种平衡,反映在泡泡玛特的产品哲学上被概括为“七分饱”,“产品该停售就停售,有的产品要限量。”
王宁将消费总结为两件事情:满足感和存在感。限量、抽签、隐藏款等玩法,“是为了让产品有更强的满足感,或者更强的存在感”。当LABUBU销量达到1亿只,它便从虚拟符号转化为日常物理存在,用来“加深用户情感联结并催生新价值”。
“七分饱”也让王宁极其注意减法思维,“每年要去剪枝,甚至是每一天都需要做的动作。”这也体现在泡泡玛特的IP策略上——“不是撒开了卖”,也并非简单的饥饿营销,而是要控制稀缺感,追求精神上的“我有你没有”。
经营潮流产品,首先想到的是营销。这也让人们分析泡泡玛特时,总会指向盲盒的随机性、LABUBU的IP魅力、达人带货、全球布局等等,但他们都停留在“应用层”。王宁在内部更多谈的是底层的、枯燥的“操作系统”——“尊重时间,尊重经营”。
这句话是王宁在2015年前后就提出的——那也正是“互联网+”最疯狂的时代,人们比拼速度,追逐线上,唯快不破。王宁谈到:“那些不尊重时间的公司,相信钱可以解决一切问题。一年之内花多少钱,都要把各个公司最牛的人都招过来。”
而王宁彼时,更多在谈体验感。他认为体验本身就是一种情绪,他会研究线下门店的收银员到底该坐着还是站着,音乐声音应该是60分贝还是70分贝——对“速成论”的警惕,也贯穿了泡泡玛特此后十年的发展。
什么是“尊重时间”?王宁把泡泡玛特形容为:“想成为树一样的企业。” 扎根深、生长慢但持续,能经历季节更替。什么是“尊重经营”?王宁说:“要做一个大企业,想法不重要,大家比拼的是对一件事情的投入。” “创业是一个枯燥的过程,每天都有细碎的小问题。”
《因为独特》一书中,记录了一次高管年终复盘会。王宁的反馈和建议主要集中在三方面:第一是提醒团队要注意工作的核心目标,他称之为“盯大事”;第二是关注数字,以此来感受一个动作的成本和收益;第三是强调效率,以此提出改进建议。
比如,王宁会建议整合营销团队如何通过动线设计和展柜摆放,向消费者传递节奏感,而不是让人不知道从什么地方逛起,以及如何通过门店去传递“情感”。
数据方面,王宁会关心门店陈列样品后的售卖数字,不做样品的展示,购买率会下降;太多样品展示,会出现售卖的问题。他建议员工要加上每家店的陈列成本占门店销售的比例,包括上一年占多少,这一年占多少。
王宁也会给团队施加压力,去完成更高的目标。比如泡泡玛特抖音直播间在2023年完成了超过450%的增长。王宁虽然赞赏,但也提出:抖音渠道可以有更高的目标,因为从用户数据来看,抖音的渗透率还不够高。
而当听完会员运营部门的复盘后,他很不客气地说:过去一年通过电话、短信的方式召回了4万名老用户,也创造了营收增长,但前提是给100万人打电话、发短信,让他们受到了“骚扰”,结果仅召回了4万人。“这件事不好,这件事对品牌的伤害大于回报。今年别再干了!”
王宁会要求To B大客户渠道部要多花时间在解决核心问题上,也会建议海外IP部门“要学会打聪明的仗”。比如,泡泡玛特的LABUBU跟Vans做了联名合作,是否可以把合作同时也放到泰国的Vans门店?
会后,王宁对作者总结:“这就是一家公司日常运营的真实状态,非常具体、非常关注细节,而且所有的信息和问题都必须直接去面对,并且要尽快给出反馈,因为随后还会有更多的信息和问题涌过来。”
因此,任潮流和经济环境变化,王宁始终拒绝“消费降级”叙事。“就算消费会降级,审美也不会降级,情感需求也不会降级。”他提出“品牌向上”,“要给门店换更好的位置,装修得更好一点,产品品质再好一点,招到更好的人才”。
王宁的商业和零售嗅觉无疑是敏锐的,但这并不意味着能预知和解决一切。泡泡玛特的成长之路几乎没有参考文献可言,而是“边跑边调整姿势”。用他自己的话说:“我们是典型的想做A,但做成了B,后来在C上成功,有可能在D上变得伟大。”
刘冉回忆:王宁从2009年做格子铺,2010年开始做零售,2013年有专业做商品的同事加入,才知道SKU是什么概念。2016年推出Molly盲盒之前,泡泡玛特已经尝试过百货、文创、化妆品、家居……几乎把零售店里能卖的东西都试了一遍。
泡泡玛特的另一个特别之处,是团队的极其平凡与极其稳定,高管平均跟随年限超过10年。王宁的团队组建逻辑,也打破了典型的职业经理人搭建路径,以及“精英履历”的迷信。
王宁本科就读于郑州西亚斯学院,一所平平无奇的高校。创业期间,王宁去北京大学光华管理学院读了MBA——泡泡玛特的核心团队成员几乎都来自于这两所学校。
其中,执行董事杨涛(王宁的妻子)和刘冉是王宁的大学同学;首席运营官司德、首席财务官杨镜冰、国际业务总裁文德一、城市乐园负责人胡健是北大光华MBA的同学。
泡泡玛特主要高管成员 来源:泡泡玛特官方
司德和王宁是踢球时认识的,文德一和王宁是上选修课时认识的。乐园负责人胡健创业失败后来投靠王宁被收编。更传奇的是全球物流负责人张超,做过两年卡车司机,因为为人憨厚被安排管理仓库,一路干到全球物流一把手。
“从我们几个的背景出身看,没有理由是我们站到这儿。”刘冉在泡泡玛特上市后说。在其他大厂的HR系统里,这些高管大概率会被直接筛掉。
但王宁对此不以为然:“成功与做什么事情关系没那么大,更重要是人。只要我们这个团队还在,一直在成长,一直在学习,就没有问题。”
王宁选人,从来不用HR的标准,他爱用校友,也并非是人际圈子有限——多数人都说,他是一个喜欢折腾,性情温和,在创业路上也相当活跃的人。
高管团队里,刘冉是跟随王宁时间最长的人,从大学校园开始已将近20年。王宁邀请刘冉去北京创业时,“每天新闻联播结束之后他的电话就来了。”司德则形容,王宁是“蛮有煽动力的人,到今天他也没变。他没有任何承诺,股票或者别的什么,大家闷头就来了。”
胡健是王宁在北大光华MBA认识的同学,他曾经做过餐饮创业,然后失败了。他再去找王宁时,王宁什么都没说,只是邀请他和团队一起去爬山。胡健穿着皮鞋爬完了泰山,又被邀请到王宁家里,一边看电影,一边喝酒。后来,他成了泡泡玛特乐园的负责人。
文德一是韩国人,在担任泡泡玛特国际业务负责人前,在韩国娱乐传媒集团CJ工作。他和王宁在选修课上认识。课间休息时,王宁拦住他,递上了名片,“遇到泡泡玛特时我是个平平无奇的人,泡泡玛特也是个平平无奇的公司。”文德一说。
杨涛是王宁的妻子,也是泡泡玛特的副总裁。他们相识于大学,后来杨涛主导将Molly从千元级艺术品转变为几十元大众盲盒,并推动了IP开发标准化流程的建立,主导签下了THE MONSTERS(LABUBU)系列。
一群职业履历并不出彩的伙伴,是如何将泡泡玛特从一家濒临倒闭的杂货铺,变成市值千亿的全球化IP帝国的?
王宁说:“一个组织并不需要每个成员都拥有光鲜的名校背景,或标准化的履历。团队汇聚了形形色色的人,形成了一个新的图腾。”这个图腾不是某个人的英雄主义,而是一群人磨合出来的默契和信任。
他反复提及一个概念:“双重认证”——先认可这个人,再一起做事情。“我会跟他们在非工作时间交流。志同道合是兄弟,不志同道合是工具。”
“双重认证”是选人逻辑,“因人设岗”则是用人逻辑。王宁将自己的管理风格形容为“浪漫主义”,他认为CEO不要过于深度参与工作,应该听取大家的声音,发挥所长。浪漫主义不是放任,而是对“人”的极致信任。
比如,宣毅郎是泡泡玛特的最早成员之一,平面设计出身,北漂艺术生。王宁对他的评价是:“性格天马行空,不能用正常管理员工的逻辑来管他。”因此允许他,“想干什么就干什么”。
后来,宣毅郎从平面设计起步,做过供应链,最后成为了泡泡玛特最重要的原创IP之一小野(Hirono)的设计师。目前,宣毅郎也是PDC(Pop Design Center)内部设计团队的核心成员。
张超的故事同样印证了这种逻辑。他做过两年卡车司机,加入泡泡玛特后被安排管理仓库。王宁看中其“为人憨厚”,让他从仓库管理员一路干到了全球物流负责人,管理着泡泡玛特覆盖全球的供应链网络。
从关系里长出来的组织容易稳定,也更需要能“生长”。泡泡玛特的组织进化中,形成了“剪枝”机制,即持续优化人、事、钱的匹配——让每个人在最适合的位置上,做最擅长的事。
如果说价值观认同和情感纽带是团队凝聚力的“软实力”,那么股权制度设计就是“硬实力”。
泡泡玛特的治理结构中,王宁与妻子杨涛早期合计控制超50%表决权,这在现代公司治理中,往往代表着“夫妻店”。但王宁引入了刘冉作为“第三方”联合创始人,平衡夫妻治理的封闭性,北大MBA同学圈则作为“专业化外援”,来弥补家族化治理的短板。
截至2024年11月,在泡泡玛特的合伙人持股平台中,王宁持股40.96%、杨涛持股15.11%、刘冉持股9.23%、司德持股0.77%,还有数十名核心员工共同持有剩余股份。
但“生长”出来的组织,在应对LABUBU全球爆火的急速成长时,仍然会充满挑战。
泡泡玛特2020年上市后,海外扩张成为必答题。王宁的选择是彻底放权:每个海外国家市场由GM(总经理)组建团队,所有海外GM皆为外籍员工,90%以上为所在国国籍。GM不仅规划开店,还全权把控人才团队的绩效、升迁。
同时,泡泡玛特通过“审核委员会”机制,确保GM的权限被限制在可控范围内。
“放权+审计”的双轨制,让泡泡玛特在海外快速扩张的同时,保持了组织的一致性。2025年,海外营收突破160亿元,同比增长近三倍。此时,王宁反而提出“F1维修站”理论——“经过超高速发展,希望稍微修整一下”,在组织效率与人才密度上继续修炼内功。
面对超过1万名员工的规模,“组织”是王宁近期对外访谈中的高频词,且称其为未来最大的挑战。他还引入LVMH大中华区前总裁吴越出任非执行董事,开始借鉴奢侈品巨头的品牌内核沉淀经验。
实际上,泡泡玛特的历史并不是一部创业神话,而是一支平凡的团队,如何在一次次的逆境中求生,并成长的故事。从格子铺到潮流杂货店,从渠道商到IP运营商,从MOLLY到LABUBU,从中国市场到全球市场,泡泡玛特是在试错中逐渐清晰了方向。
2016年,泡泡玛特失去了日本潮玩品牌Sonny Angel的独家代理权——这个品牌贡献了当时约30%的收入。危机倒逼出了泡泡玛特的关键战略转型。王宁意识到不能再做渠道的搬运工,只有拥有自己的IP,才能掌握定价权和用户心智。
2016年8月,首款Molly盲盒在天猫上线,4秒售罄。LABUBU、星星人、小野这些后来大爆的IP,也都是与泡泡玛特签约的原创IP。
但资本市场的冷遇才刚刚开始。
2020年上市前,泡泡玛特数次命悬一线,最窘迫时公司账上不到100万元,连工资都发不出来。蜂巧资本屠铮和红杉苏凯后来透露,他们当时投的每一笔钱几乎都可以算作是救命钱。
2020年12月,泡泡玛特登陆港交所后,股价从100港元的高光,一路跌至2022年秋天的不到10港元。同期,疫情导致线下消费低迷,泡泡玛特经调整净利润同比暴跌44.3%,存货周转天数从78天恶化至160天。
此刻,多数零售企业的选择是收缩业务来节省成本,王宁则回归到基本面,把注意力拉回到门店运营、供应链效率和产品设计质量,逆势开建乐园,并加大海外投入——这也为LABUBU在海外的爆火埋下了伏笔。
这一“腾挪”后来被市场视为神来之笔,2025年泡泡玛特海外收入占比超过40%,美洲市场增长748.4%,欧洲增长506.3%,公司市值一度超越3000亿港元。
来源:视觉中国
穿越周期的能力,从来不只是“赌对”一个方向。
在《因为独特》中,王宁提出了一个独特的周期观:“逆风飞翔”。“逆风说明你还在长肌肉。顺风的时候当然很好,可以顺势而为,但也会增加不必要的‘肥肉’。高增长可以帮助你解决问题,但也会滋生问题,或者掩盖问题。”
这种逆向思维,也让王宁对快速增长始终抱有警惕。“如果海外业务一下子涨了500%、1000%,我觉得这是不健康的。比较理想的节奏是线性增长,大家可以完善很多东西。”对于危机和“坏消息”,王宁有着本能的敏感。“当好消息满天飞的时候,我们更应该关心坏消息。”
2021年,盲盒被大肆炒作,黄牛囤积、价格飙升时,王宁选择主动“屠牛”——限购、实名制、增加供应,把泡沫挤掉。
在外界看来,这是“自毁长城”。但王宁的理解是:华丽的数字背后往往意味着陷阱。当满世界都是好消息的时候,一定要提醒自己,在天晴时修屋顶。“该十年做成的事情就不要着急,别想着一两年就做成。”
2025年的泡泡玛特站上前所未有的巅峰。全年营收371.2亿元,同比增长184.7%;经调整净利润130.8亿元,同比增长284.5%;全球门店630家,净增109家。
但王宁再次主动踩下刹车,在2026年年初的财报会上“保守”地宣布,全年增长目标“不低于20%”,用他的话说,要成为世界的泡泡玛特,仍然每年都要去“剪枝”。
2025年,王宁在组织架构上做出了一系列调整:设立司德与文德一为双联席COO、建立四大区域总部、推进中台一体化。
2026年3月下旬起,司德成为唯一COO并整合全球运营职责,文德一转任专注增长的CGO。这些调整指向了一个关键信号:泡泡玛特要从“创始人驱动”转向“组织驱动”。
在《因为独特》中,王宁说:“我们做到第10年的时候,因为上市,所有的数据都明明白白地公开了。那个时候一群人冲进这个市场,其他行业的成熟公司也进来了。但仍然没有出现能跟我们形成核心竞争的玩家。这件事情的门槛,比他们想象的要高得多。”
这个门槛,除了IP、资金,更重要的是时间。需要核心团队的长期磨合,以及对人、对事、对钱、对无数个细节的优化管理,也需要在风口面前保持克制、在诱惑面前坚守定力。
“优秀的企业不是被规划出来的,而是被生长出来的。”王宁说道。而段永平看到的王宁,或许便是一个反直觉的真相:伟大的组织,往往是从最平凡的关系里长出来。
王宁并非天才型创业者,学历普通,面无表情。但他能用15年时间,把一支“平平无奇”的团队,磨合成能打硬仗的组织,把一家杂货铺变成全球化的IP帝国。
段永平也应该知道,能在逆风中拥有斗志,在巅峰时保持定力的企业家,在商业世界中有多么稀缺。正如王宁朋友圈签名所写:“事者,生于虑,成于务,失于傲。”段永平或许也从王宁身上,看到了曾经的自己。
本文来自微信公众号 “中国企业家杂志”(ID:iceo-com-cn),作者:孙欣,36氪经授权发布。
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5月25日,段永平通过其控制的H&H International Investment Limited买入982.32万股泡泡玛特普通股,与其一致行动人合计持股比例5.69%,成为仅次于泡泡玛特创始人王宁(持股约44.85%)的第二大股东。以5月29日收盘价173.40港元计算,段永平持股部分市值约132.3亿港元。
段永平“中国巴菲特”的口碑,也再度燃起了市场对于泡泡玛特的好奇。
3月30日,雪球上的“阿段”第一次转变态度:“收回不投资的说法,很久没有这种兴奋感了。”随着时间推移,段永平对王宁的表白越来越热烈,也引发了泡泡玛特股价愈发剧烈的波动。5月28日、29日两天,泡泡玛特连续上涨4.73%和7.37%。
《中国企业家》从接近泡泡玛特人士处了解到,4月前后,段永平和王宁加上了微信。近日,他更把王宁比作“对商业的理解好像比Jobs(乔布斯)还要强一点点。”
用段永平的话说,他是在看完《因为独特》(财经作家李翔与王宁的对话录)后,成为了王宁的粉丝。但更多网友宁可相信,他对泡泡玛特暴风骤雨的爱,是因为“找了个95后的小女友”。
面对不解声音,段永平回应:“去看《因为独特》和王宁的采访视频吧,不然我说什么,你都不会明白的。”“我理解王宁,是因为我曾经是个企业家,我能看懂他有多厉害。他还那么年轻,他还能至少好好干25年以上吧。这个复利是吓人的。”
跟随段永平的脚步,也为了试图了解王宁其人,《中国企业家》对《因为独特》和王宁近年来的采访做了系统梳理。我们将尝试回答:段永平对王宁的欣赏源自何处?性格低调、履历平平的王宁,究竟是怎样的管理者?他的决策逻辑、管理哲学和人性底色又是什么?
温和的人做大事
与人们更熟知的,已经被LABUBU定义的泡泡玛特不同,这家千亿潮玩公司的成长史,并非是关于闪电扩张的故事。
从2010年在中关村开出第一家潮流杂货铺,到2020年港股上市,再到2025年海外营收突破160亿元,《因为独特》开篇写到:“它是一个关于耐心、关于常识和对成功的渴望的故事。”
2016年,泡泡玛特最艰难的时期,王宁一天要见十几个投资人。但大多数人对他印象不深:“学历平平,也没正经上过班”“说话面无表情,没有感染力”。但当泡泡玛特2020年上市后,投资人换了一套说辞:“性格沉稳,话不多,喜怒不形于色”。
这种转变固然是成功后“自有大儒为我辩经”,但也证明了,王宁并不是一个擅长表演的人。
王宁形容自己是个“非典型企业家”,不追求强势领导风格。管理风格“浪漫主义”,愿意倾听团队的声音,让大家发挥各自擅长的东西。
但温和背后,王宁也有对细节苛刻的“不凑合”。泡泡玛特董事刘冉回忆:王宁“变化很快”,“但凡有点钱,桌子尺寸不合适就会换掉。”更重要的是,“如果方向错了,沉没成本再高也要立刻调头。”
2010年,大四的王宁用做校园生意赚的钱,在中关村开了第一家泡泡玛特,代理日本潮牌模型,做批发倒卖赚取差价。2016年,王宁在微博问网友喜欢什么潮玩,一个叫MOLLY的IP反复出现。他找到设计师王信明获得授权,转身为玩具销售,泡泡玛特也从此从“杂货铺”变为“IP开发商”。
即使现在,人们仍多将泡泡玛特形容为潮玩公司。但王宁彼时便提出:泡泡玛特本质上是IP公司。“潮玩有天花板,IP没有。IP本身是无用的东西,但可以放在任何有用的东西上来提升价值。一个透明的杯子卖5元钱,印一个MOLLY就可以卖10元钱。”
因此,售卖IP不是盲盒的成功,而是“商业和艺术平衡的成功”。“艺术追求独特,商业追求普遍,这是一个矛盾。而我们做的事情是尽量做到平衡。”
这种平衡,反映在泡泡玛特的产品哲学上被概括为“七分饱”,“产品该停售就停售,有的产品要限量。”
王宁将消费总结为两件事情:满足感和存在感。限量、抽签、隐藏款等玩法,“是为了让产品有更强的满足感,或者更强的存在感”。当LABUBU销量达到1亿只,它便从虚拟符号转化为日常物理存在,用来“加深用户情感联结并催生新价值”。
“七分饱”也让王宁极其注意减法思维,“每年要去剪枝,甚至是每一天都需要做的动作。”这也体现在泡泡玛特的IP策略上——“不是撒开了卖”,也并非简单的饥饿营销,而是要控制稀缺感,追求精神上的“我有你没有”。
经营潮流产品,首先想到的是营销。这也让人们分析泡泡玛特时,总会指向盲盒的随机性、LABUBU的IP魅力、达人带货、全球布局等等,但他们都停留在“应用层”。王宁在内部更多谈的是底层的、枯燥的“操作系统”——“尊重时间,尊重经营”。
这句话是王宁在2015年前后就提出的——那也正是“互联网+”最疯狂的时代,人们比拼速度,追逐线上,唯快不破。王宁谈到:“那些不尊重时间的公司,相信钱可以解决一切问题。一年之内花多少钱,都要把各个公司最牛的人都招过来。”
而王宁彼时,更多在谈体验感。他认为体验本身就是一种情绪,他会研究线下门店的收银员到底该坐着还是站着,音乐声音应该是60分贝还是70分贝——对“速成论”的警惕,也贯穿了泡泡玛特此后十年的发展。
什么是“尊重时间”?王宁把泡泡玛特形容为:“想成为树一样的企业。” 扎根深、生长慢但持续,能经历季节更替。什么是“尊重经营”?王宁说:“要做一个大企业,想法不重要,大家比拼的是对一件事情的投入。” “创业是一个枯燥的过程,每天都有细碎的小问题。”
《因为独特》一书中,记录了一次高管年终复盘会。王宁的反馈和建议主要集中在三方面:第一是提醒团队要注意工作的核心目标,他称之为“盯大事”;第二是关注数字,以此来感受一个动作的成本和收益;第三是强调效率,以此提出改进建议。
比如,王宁会建议整合营销团队如何通过动线设计和展柜摆放,向消费者传递节奏感,而不是让人不知道从什么地方逛起,以及如何通过门店去传递“情感”。
数据方面,王宁会关心门店陈列样品后的售卖数字,不做样品的展示,购买率会下降;太多样品展示,会出现售卖的问题。他建议员工要加上每家店的陈列成本占门店销售的比例,包括上一年占多少,这一年占多少。
王宁也会给团队施加压力,去完成更高的目标。比如泡泡玛特抖音直播间在2023年完成了超过450%的增长。王宁虽然赞赏,但也提出:抖音渠道可以有更高的目标,因为从用户数据来看,抖音的渗透率还不够高。
而当听完会员运营部门的复盘后,他很不客气地说:过去一年通过电话、短信的方式召回了4万名老用户,也创造了营收增长,但前提是给100万人打电话、发短信,让他们受到了“骚扰”,结果仅召回了4万人。“这件事不好,这件事对品牌的伤害大于回报。今年别再干了!”
王宁会要求To B大客户渠道部要多花时间在解决核心问题上,也会建议海外IP部门“要学会打聪明的仗”。比如,泡泡玛特的LABUBU跟Vans做了联名合作,是否可以把合作同时也放到泰国的Vans门店?
会后,王宁对作者总结:“这就是一家公司日常运营的真实状态,非常具体、非常关注细节,而且所有的信息和问题都必须直接去面对,并且要尽快给出反馈,因为随后还会有更多的信息和问题涌过来。”
因此,任潮流和经济环境变化,王宁始终拒绝“消费降级”叙事。“就算消费会降级,审美也不会降级,情感需求也不会降级。”他提出“品牌向上”,“要给门店换更好的位置,装修得更好一点,产品品质再好一点,招到更好的人才”。
王宁的商业和零售嗅觉无疑是敏锐的,但这并不意味着能预知和解决一切。泡泡玛特的成长之路几乎没有参考文献可言,而是“边跑边调整姿势”。用他自己的话说:“我们是典型的想做A,但做成了B,后来在C上成功,有可能在D上变得伟大。”
刘冉回忆:王宁从2009年做格子铺,2010年开始做零售,2013年有专业做商品的同事加入,才知道SKU是什么概念。2016年推出Molly盲盒之前,泡泡玛特已经尝试过百货、文创、化妆品、家居……几乎把零售店里能卖的东西都试了一遍。
草根团队打硬仗
泡泡玛特的另一个特别之处,是团队的极其平凡与极其稳定,高管平均跟随年限超过10年。王宁的团队组建逻辑,也打破了典型的职业经理人搭建路径,以及“精英履历”的迷信。
王宁本科就读于郑州西亚斯学院,一所平平无奇的高校。创业期间,王宁去北京大学光华管理学院读了MBA——泡泡玛特的核心团队成员几乎都来自于这两所学校。
其中,执行董事杨涛(王宁的妻子)和刘冉是王宁的大学同学;首席运营官司德、首席财务官杨镜冰、国际业务总裁文德一、城市乐园负责人胡健是北大光华MBA的同学。
泡泡玛特主要高管成员 来源:泡泡玛特官方
司德和王宁是踢球时认识的,文德一和王宁是上选修课时认识的。乐园负责人胡健创业失败后来投靠王宁被收编。更传奇的是全球物流负责人张超,做过两年卡车司机,因为为人憨厚被安排管理仓库,一路干到全球物流一把手。
“从我们几个的背景出身看,没有理由是我们站到这儿。”刘冉在泡泡玛特上市后说。在其他大厂的HR系统里,这些高管大概率会被直接筛掉。
但王宁对此不以为然:“成功与做什么事情关系没那么大,更重要是人。只要我们这个团队还在,一直在成长,一直在学习,就没有问题。”
王宁选人,从来不用HR的标准,他爱用校友,也并非是人际圈子有限——多数人都说,他是一个喜欢折腾,性情温和,在创业路上也相当活跃的人。
高管团队里,刘冉是跟随王宁时间最长的人,从大学校园开始已将近20年。王宁邀请刘冉去北京创业时,“每天新闻联播结束之后他的电话就来了。”司德则形容,王宁是“蛮有煽动力的人,到今天他也没变。他没有任何承诺,股票或者别的什么,大家闷头就来了。”
胡健是王宁在北大光华MBA认识的同学,他曾经做过餐饮创业,然后失败了。他再去找王宁时,王宁什么都没说,只是邀请他和团队一起去爬山。胡健穿着皮鞋爬完了泰山,又被邀请到王宁家里,一边看电影,一边喝酒。后来,他成了泡泡玛特乐园的负责人。
文德一是韩国人,在担任泡泡玛特国际业务负责人前,在韩国娱乐传媒集团CJ工作。他和王宁在选修课上认识。课间休息时,王宁拦住他,递上了名片,“遇到泡泡玛特时我是个平平无奇的人,泡泡玛特也是个平平无奇的公司。”文德一说。
杨涛是王宁的妻子,也是泡泡玛特的副总裁。他们相识于大学,后来杨涛主导将Molly从千元级艺术品转变为几十元大众盲盒,并推动了IP开发标准化流程的建立,主导签下了THE MONSTERS(LABUBU)系列。
一群职业履历并不出彩的伙伴,是如何将泡泡玛特从一家濒临倒闭的杂货铺,变成市值千亿的全球化IP帝国的?
王宁说:“一个组织并不需要每个成员都拥有光鲜的名校背景,或标准化的履历。团队汇聚了形形色色的人,形成了一个新的图腾。”这个图腾不是某个人的英雄主义,而是一群人磨合出来的默契和信任。
他反复提及一个概念:“双重认证”——先认可这个人,再一起做事情。“我会跟他们在非工作时间交流。志同道合是兄弟,不志同道合是工具。”
“双重认证”是选人逻辑,“因人设岗”则是用人逻辑。王宁将自己的管理风格形容为“浪漫主义”,他认为CEO不要过于深度参与工作,应该听取大家的声音,发挥所长。浪漫主义不是放任,而是对“人”的极致信任。
比如,宣毅郎是泡泡玛特的最早成员之一,平面设计出身,北漂艺术生。王宁对他的评价是:“性格天马行空,不能用正常管理员工的逻辑来管他。”因此允许他,“想干什么就干什么”。
后来,宣毅郎从平面设计起步,做过供应链,最后成为了泡泡玛特最重要的原创IP之一小野(Hirono)的设计师。目前,宣毅郎也是PDC(Pop Design Center)内部设计团队的核心成员。
张超的故事同样印证了这种逻辑。他做过两年卡车司机,加入泡泡玛特后被安排管理仓库。王宁看中其“为人憨厚”,让他从仓库管理员一路干到了全球物流负责人,管理着泡泡玛特覆盖全球的供应链网络。
从关系里长出来的组织容易稳定,也更需要能“生长”。泡泡玛特的组织进化中,形成了“剪枝”机制,即持续优化人、事、钱的匹配——让每个人在最适合的位置上,做最擅长的事。
如果说价值观认同和情感纽带是团队凝聚力的“软实力”,那么股权制度设计就是“硬实力”。
泡泡玛特的治理结构中,王宁与妻子杨涛早期合计控制超50%表决权,这在现代公司治理中,往往代表着“夫妻店”。但王宁引入了刘冉作为“第三方”联合创始人,平衡夫妻治理的封闭性,北大MBA同学圈则作为“专业化外援”,来弥补家族化治理的短板。
截至2024年11月,在泡泡玛特的合伙人持股平台中,王宁持股40.96%、杨涛持股15.11%、刘冉持股9.23%、司德持股0.77%,还有数十名核心员工共同持有剩余股份。
但“生长”出来的组织,在应对LABUBU全球爆火的急速成长时,仍然会充满挑战。
泡泡玛特2020年上市后,海外扩张成为必答题。王宁的选择是彻底放权:每个海外国家市场由GM(总经理)组建团队,所有海外GM皆为外籍员工,90%以上为所在国国籍。GM不仅规划开店,还全权把控人才团队的绩效、升迁。
同时,泡泡玛特通过“审核委员会”机制,确保GM的权限被限制在可控范围内。
“放权+审计”的双轨制,让泡泡玛特在海外快速扩张的同时,保持了组织的一致性。2025年,海外营收突破160亿元,同比增长近三倍。此时,王宁反而提出“F1维修站”理论——“经过超高速发展,希望稍微修整一下”,在组织效率与人才密度上继续修炼内功。
面对超过1万名员工的规模,“组织”是王宁近期对外访谈中的高频词,且称其为未来最大的挑战。他还引入LVMH大中华区前总裁吴越出任非执行董事,开始借鉴奢侈品巨头的品牌内核沉淀经验。
肌肉和肥肉
实际上,泡泡玛特的历史并不是一部创业神话,而是一支平凡的团队,如何在一次次的逆境中求生,并成长的故事。从格子铺到潮流杂货店,从渠道商到IP运营商,从MOLLY到LABUBU,从中国市场到全球市场,泡泡玛特是在试错中逐渐清晰了方向。
2016年,泡泡玛特失去了日本潮玩品牌Sonny Angel的独家代理权——这个品牌贡献了当时约30%的收入。危机倒逼出了泡泡玛特的关键战略转型。王宁意识到不能再做渠道的搬运工,只有拥有自己的IP,才能掌握定价权和用户心智。
2016年8月,首款Molly盲盒在天猫上线,4秒售罄。LABUBU、星星人、小野这些后来大爆的IP,也都是与泡泡玛特签约的原创IP。
但资本市场的冷遇才刚刚开始。
2020年上市前,泡泡玛特数次命悬一线,最窘迫时公司账上不到100万元,连工资都发不出来。蜂巧资本屠铮和红杉苏凯后来透露,他们当时投的每一笔钱几乎都可以算作是救命钱。
2020年12月,泡泡玛特登陆港交所后,股价从100港元的高光,一路跌至2022年秋天的不到10港元。同期,疫情导致线下消费低迷,泡泡玛特经调整净利润同比暴跌44.3%,存货周转天数从78天恶化至160天。
此刻,多数零售企业的选择是收缩业务来节省成本,王宁则回归到基本面,把注意力拉回到门店运营、供应链效率和产品设计质量,逆势开建乐园,并加大海外投入——这也为LABUBU在海外的爆火埋下了伏笔。
这一“腾挪”后来被市场视为神来之笔,2025年泡泡玛特海外收入占比超过40%,美洲市场增长748.4%,欧洲增长506.3%,公司市值一度超越3000亿港元。
来源:视觉中国
穿越周期的能力,从来不只是“赌对”一个方向。
在《因为独特》中,王宁提出了一个独特的周期观:“逆风飞翔”。“逆风说明你还在长肌肉。顺风的时候当然很好,可以顺势而为,但也会增加不必要的‘肥肉’。高增长可以帮助你解决问题,但也会滋生问题,或者掩盖问题。”
这种逆向思维,也让王宁对快速增长始终抱有警惕。“如果海外业务一下子涨了500%、1000%,我觉得这是不健康的。比较理想的节奏是线性增长,大家可以完善很多东西。”对于危机和“坏消息”,王宁有着本能的敏感。“当好消息满天飞的时候,我们更应该关心坏消息。”
2021年,盲盒被大肆炒作,黄牛囤积、价格飙升时,王宁选择主动“屠牛”——限购、实名制、增加供应,把泡沫挤掉。
在外界看来,这是“自毁长城”。但王宁的理解是:华丽的数字背后往往意味着陷阱。当满世界都是好消息的时候,一定要提醒自己,在天晴时修屋顶。“该十年做成的事情就不要着急,别想着一两年就做成。”
2025年的泡泡玛特站上前所未有的巅峰。全年营收371.2亿元,同比增长184.7%;经调整净利润130.8亿元,同比增长284.5%;全球门店630家,净增109家。
但王宁再次主动踩下刹车,在2026年年初的财报会上“保守”地宣布,全年增长目标“不低于20%”,用他的话说,要成为世界的泡泡玛特,仍然每年都要去“剪枝”。
2025年,王宁在组织架构上做出了一系列调整:设立司德与文德一为双联席COO、建立四大区域总部、推进中台一体化。
2026年3月下旬起,司德成为唯一COO并整合全球运营职责,文德一转任专注增长的CGO。这些调整指向了一个关键信号:泡泡玛特要从“创始人驱动”转向“组织驱动”。
在《因为独特》中,王宁说:“我们做到第10年的时候,因为上市,所有的数据都明明白白地公开了。那个时候一群人冲进这个市场,其他行业的成熟公司也进来了。但仍然没有出现能跟我们形成核心竞争的玩家。这件事情的门槛,比他们想象的要高得多。”
这个门槛,除了IP、资金,更重要的是时间。需要核心团队的长期磨合,以及对人、对事、对钱、对无数个细节的优化管理,也需要在风口面前保持克制、在诱惑面前坚守定力。
“优秀的企业不是被规划出来的,而是被生长出来的。”王宁说道。而段永平看到的王宁,或许便是一个反直觉的真相:伟大的组织,往往是从最平凡的关系里长出来。
王宁并非天才型创业者,学历普通,面无表情。但他能用15年时间,把一支“平平无奇”的团队,磨合成能打硬仗的组织,把一家杂货铺变成全球化的IP帝国。
段永平也应该知道,能在逆风中拥有斗志,在巅峰时保持定力的企业家,在商业世界中有多么稀缺。正如王宁朋友圈签名所写:“事者,生于虑,成于务,失于傲。”段永平或许也从王宁身上,看到了曾经的自己。
本文来自微信公众号 “中国企业家杂志”(ID:iceo-com-cn),作者:孙欣,36氪经授权发布。