中国连锁酒店用客房牙刷、毛巾洗马桶 网友崩溃
www.wforum.com | 2026-05-27 15:03:40 镜周刊 | 0条评论 | 查看/发表评论

中国四川成都爆出连锁饭店卫生争议，1间维也纳国际酒店直营店遭媒体记者暗访揭露，清洁人员在客房打扫过程中，竟使用客房牙刷刷洗马桶，还以同1条客房毛巾先擦马桶，再直接擦拭漱口杯，卫生行为严重不当，引发外界哗然。

根据现场拍摄画面显示，清洁人员在整理房间时并未遵循基本卫生流程，不仅出现以牙刷清洁马桶的情况，还将用于擦拭马桶的毛巾未经清洗或更换，直接拿来擦拭杯具，等同于将污染物再次带入日常用品之中。

更令人质疑的是，房客在入住时曾特别向柜台提出要求，明确表示杯具必须消毒、毛巾需更换，柜台人员当下也表示已记录并承诺处理，并称完整清洁流程约需40分钟，但实际监控却显示，清洁人员仅用约7分钟便完成整间房的整理作业，杯具未见消毒，毛巾也未依规定更换，而是简单折叠后重新放回。

事件发生于成都市高新区中和大道一带的维也纳国际酒店直营店，消息曝光后，饭店方面25日回应称暂不掌握详细情况，将回报主管单位进一步了解，但截至外界追问为止，仍未提出正式说明。当地卫生与市场监管单位随后表示已介入调查，有关单位已组成联合小组前往现场稽查，针对客房清洁流程、布草更换与消毒作业进行全面检视。

这起事件也并非单一个案，报导指出，同区另一间连锁品牌“全季酒店”同样被揭发存在清洁疏失，清洁人员被拍到将客房毛巾当作通用抹布使用，在不同区域反复擦拭，疑似违反一客一换与基本消毒规范，使饭店卫生管理问题进一步扩大。

事件引发舆论高度关注后，成都高新区商务文旅及卫生主管部门已发布联合通报，表示已约谈涉事饭店负责人，要求立即改善并强化内部管理制度，同时展开全区饭店业专项整顿行动，将针对客房清洁标准与执行状况进行全面抽查，以防类似事件再次发生