AI摘要：腾讯健康用户平台总经理吴志刚在发布会上表示：“我们希望把整个医疗服务模式，从以前的‘人去找服务’，接下来可能就是‘服务来找人’。目前，全国超90%的三级医院已通过微信生态建立线上服务，线上预约占比达70%。定位“连接者”：不做替代，做开放

腾讯健康明确自身定位为“开放生态的连接者”，将AI能力封装为轻量模块，支持合作伙伴最快1-2天接入。

从“人找服务”到“服务找人”，腾讯健康正在用AI重构就医体验

在刚刚落幕的2026腾讯云城市峰会智慧医疗专场上，腾讯健康正式发布开放平台，面向医院及产业伙伴开放六大AI核心能力，推动医疗服务从“人找服务”转向“服务找人”。

腾讯健康用户平台总经理吴志刚在发布会上表示：“我们希望把整个医疗服务模式，从以前的‘人去找服务’，接下来可能就是‘服务来找人’。最终去打通患者就医前、就医中以及诊后的全流程服务痛点。”

六大AI能力，覆盖就医全周期

此次开放的六大AI能力，包括智能导诊、报告解读、用药计划及患者召回等，覆盖诊前、诊中、诊后全周期场景。这些能力深度融合微信生态，让AI服务自然嵌入公众号和小程序，在不改变用户习惯的前提下提升就医体验。

目前，全国超90%的三级医院已通过微信生态建立线上服务，线上预约占比达70%。这意味着，AI赋能医疗的“最后一公里”已经铺就。

定位“连接者”：不做替代，做开放

腾讯健康明确自身定位为“开放生态的连接者”，将AI能力封装为轻量模块，支持合作伙伴最快1-2天接入。这种三方共赢模式，不仅加速优质医疗资源下沉，也为合作伙伴开辟了从“项目建设”转向“辅助运营”的新增长空间。

吴志刚强调：“我们去做整个开放生态的连接者，以合规安全的方式，帮助医疗机构和合作伙伴快速落地智能服务。我们的定位始终是比较清晰的。”

投资者视角：轻量化赋能，打开新空间

对于投资者而言，这一布局展示了AI大模型在垂直行业的清晰路径，凸显了以轻量化方式赋能B端、服务C端的商业价值。围绕“连接”与“开放”构建的产业生态，正催生新的投资机遇。

当医疗服务从被动等待转向主动关怀，当AI能力从“技术展示”走向“场景落地”，腾讯健康正在用开放的平台思维，为医疗行业的智能化转型写下新的注脚。