摘要：3月26日晚间，中国平安（601318.个人客户数量一直是中国平安最为看重的业绩维度，在2025年年报的“五年数据摘要”中，个人客户数位列首位。同时，中国平安2025年的客均合同数为2.94个，较2024年有所提升，但依旧未回归到2022年至2023年的高水平。
客均合同越多，客户黏性就越强。
个人客户数量一直是中国平安最为看重的业绩维度。
3月26日晚间，中国平安（601318.SH；02318.HK）公布截至2025年12月31日止全年业绩。
业绩报告显示，去年中国平安实现归母营运利润1344.15亿元，同比增长10.3%；归母扣非净利润1437.73亿元，同比增长22.5%；归母股东权益首次突破万亿，较年初增长7.7%。
另外，中国平安拟派发2025年末期股息每股现金人民币1.75元；全年股息每股现金人民币2.70元，同比增长5.9%；现金分红总额488.91亿元，基于归母营运利润计算的现金分红比例为36.4%。
个人客户数量一直是中国平安最为看重的业绩维度，在2025年年报的“五年数据摘要”中，个人客户数位列首位。
多年来，中国平安的个人客户数量始终处于增长态势，从2021年末的2.22亿人一路增长至2025年末的2.51亿人，同比增长3.5%，相当于每100人中就有18名平安客户。
中国平安在年报中还详细列出了客户构成。截至2025年末，保障类、资产类与服务类客户分别较年初增长3.9%、2.5%和4.0%，成为客户规模扩张的主要驱动；而信贷类客户则在缩减，主要是由于信贷类业务正经历行业周期性波动，中国平安主动调整信贷策略所致。
同时，中国平安2025年的客均合同数为2.94个，较2024年有所提升，但依旧未回归到2022年至2023年的高水平。
客均合同越多，客户黏性就越强。中国平安的数据表明，集团内客户同时持有2类产品时，留存率达97%；持有3类及以上产品时，留存率高达99%。这也是为什么中国平安要将客户关系由单一产品连接升级为多产品协同服务。
在新业务价值方面，理解寿险业务的价值，关键看两个指标：一是“量”，即新业务价值总额，代表新卖出的保单能创造多少未来利润；二是“价”，即新业务价值率，代表每卖出一块钱保费，能转化出多少价值。
根据披露的数据，中国平安2025年寿险及健康险业务新业务价值为368.97亿元，同比增长29.3%；新业务价值率（按标准保费）为28.5%，同比上升5.8个百分点。
分渠道来看，代理人渠道新业务价值同比增长10.4%，人均新业务价值同比增长17.2% ；银保渠道新业务价值同比增长138.0%；银保渠道、社区金融服务及其他渠道对平安寿险新业务价值的贡献占比同比提升12.1个百分点。
在保险资金投资方面，截至2025年末，中国平安的保险资金投资组合规模为6.49万亿元，较年初增长13.2%。保险资金投资组合综合投资收益率6.3%，同比上升0.5个百分点，这主要得益于均衡的资产配置战略及前瞻性提升权益资产配置比重；净投资收益率3.7%，同比下降0.1个百分点，主要受存量资产到期和新增固定收益资产到期收益率下降影响。
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客均合同越多，客户黏性就越强。
个人客户数量一直是中国平安最为看重的业绩维度。
3月26日晚间，中国平安（601318.SH；02318.HK）公布截至2025年12月31日止全年业绩。
业绩报告显示，去年中国平安实现归母营运利润1344.15亿元，同比增长10.3%；归母扣非净利润1437.73亿元，同比增长22.5%；归母股东权益首次突破万亿，较年初增长7.7%。
另外，中国平安拟派发2025年末期股息每股现金人民币1.75元；全年股息每股现金人民币2.70元，同比增长5.9%；现金分红总额488.91亿元，基于归母营运利润计算的现金分红比例为36.4%。
个人客户数量一直是中国平安最为看重的业绩维度，在2025年年报的“五年数据摘要”中，个人客户数位列首位。
多年来，中国平安的个人客户数量始终处于增长态势，从2021年末的2.22亿人一路增长至2025年末的2.51亿人，同比增长3.5%，相当于每100人中就有18名平安客户。
中国平安在年报中还详细列出了客户构成。截至2025年末，保障类、资产类与服务类客户分别较年初增长3.9%、2.5%和4.0%，成为客户规模扩张的主要驱动；而信贷类客户则在缩减，主要是由于信贷类业务正经历行业周期性波动，中国平安主动调整信贷策略所致。
同时，中国平安2025年的客均合同数为2.94个，较2024年有所提升，但依旧未回归到2022年至2023年的高水平。
客均合同越多，客户黏性就越强。中国平安的数据表明，集团内客户同时持有2类产品时，留存率达97%；持有3类及以上产品时，留存率高达99%。这也是为什么中国平安要将客户关系由单一产品连接升级为多产品协同服务。
在新业务价值方面，理解寿险业务的价值，关键看两个指标：一是“量”，即新业务价值总额，代表新卖出的保单能创造多少未来利润；二是“价”，即新业务价值率，代表每卖出一块钱保费，能转化出多少价值。
根据披露的数据，中国平安2025年寿险及健康险业务新业务价值为368.97亿元，同比增长29.3%；新业务价值率（按标准保费）为28.5%，同比上升5.8个百分点。
分渠道来看，代理人渠道新业务价值同比增长10.4%，人均新业务价值同比增长17.2% ；银保渠道新业务价值同比增长138.0%；银保渠道、社区金融服务及其他渠道对平安寿险新业务价值的贡献占比同比提升12.1个百分点。
在保险资金投资方面，截至2025年末，中国平安的保险资金投资组合规模为6.49万亿元，较年初增长13.2%。保险资金投资组合综合投资收益率6.3%，同比上升0.5个百分点，这主要得益于均衡的资产配置战略及前瞻性提升权益资产配置比重；净投资收益率3.7%，同比下降0.1个百分点，主要受存量资产到期和新增固定收益资产到期收益率下降影响。