AI摘要：受害人是中国籍女子，被告自2021年1月起担任她的服务经理，直至2023年4月。 2021年8月23日，被告以受害人名义填写表格，把住址、联系电话和电邮改成自己，并申请转账卡和开通数码银行服务。 2025年4月16日，受害人的孩子向警方报案，事件才揭发。

银行服务经理多次联系不上客户，认定对方已忘记还有银行存款，进而伪造文件把近20万元转入自己的户头，并把其中12万余元转账到菲律宾，替家人支付日常开支和医药费。

菲律宾籍被告普拉萨·沃德（Ward Dulce Plaza，52岁）共面对九项包括欺骗、伪造文件，以及抵触贪污、贩毒和严重罪案（没收利益）法令的控状。她承认其中三项，法官一并考虑余项控状后，判她入狱三年又六个月。

根据案情，被告案发时是汇丰银行的服务经理，负责协助客户经理联系居留海外的国际客户，告知存款情况，以及接收客户如何处理资金的指示。

受害人是中国籍女子，被告自2021年1月起担任她的服务经理，直至2023年4月。

被告在冠病疫情期间开始陷入经济困难，她的父母和兄弟在经济上都依赖她供养。2021年左右，她接获通知指受害人希望把电邮从银行数据库中删除，原因是自己已不再在汇丰银行持有户头。

被告查询后发现，受害人不仅仍有户头，还存有逾10万美元。她随后多次通过电话和电邮联系受害人，却没得到回应。

多次联系不上受害人后，被告认为受害人误以为在银行已没有存款，于是起了歪念，计划把受害人的存款转入自己的银行户头。

2021年8月23日，被告以受害人名义填写表格，把住址、联系电话和电邮改成自己，并申请转账卡和开通数码银行服务。被告从受害人曾填写的一份表格中复制她的签名，粘贴到伪造的申请表上。

上述申请获银行批准，被告在几天后收到寄去住家的转账卡，并注册数码银行服务。2021年8月27日至31日期间，她四次从受害人的户头转账共约19万零925元到自己的户头。

2021年9月至2022年3月14日期间，被告先后28次从自己的户头把款项转给菲律宾的家人。这笔款项合计约12万3078元，用在被告家人的日常开支，以及母亲或兄弟的医疗费。她也把剩余款项用来偿还信用卡债务和支付个人开销。

2021年9月底，被告冒用受害人名义，提交表格申请注销受害人的户头。

2025年4月16日，受害人的孩子向警方报案，事件才揭发。

控方指出，被告趁受害人似乎已忘记户头存在，利用对流程的了解伪造文件犯案，三年多后才东窗事发，且没有作出任何赔偿，促请法官判她坐牢34至36个月。

被告律师代为求情说，被告案发时家人急需用钱，判断失误才犯案。她事后配合调查，保释后因不想拖延案件选择还押，且没有前科，恳请法官轻判。